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    首页—客户风采

    恭喜吉林**食品有限公司喜购九龙汽车 A5汽油一台用于客户接待,祝一路顺风!

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    恭喜长春市吕先生喜购九龙汽车 A6柴油一台用于客户接待,祝一路顺风!

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    恭喜榆树市**局喜购九龙商务车️台。A6系列14座行政一台,18座汽油一台,艾菲至尊版一台.祝一路顺风
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    恭喜吉林**实业有限公司喜购九龙A6系列18座汽油一台.祝一路顺风
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    恭喜长春**轨道客车配件有限公司喜购九龙A6系列18座柴油一台.祝一路顺风
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     [强]恭喜长春市张先生喜购九龙汽车艾菲手动挡一台、用于单位接待[强],祝一路顺风![强]买商务,选九龙,商用家用两不误[调皮]
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    恭喜四平市**公路客运限公司喜购九龙A6系列18座柴油一台.祝一路顺风
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     尊重客户,理解客户,持续提供超越客户期望的产品与服务,做客户们永远的伙伴。这是我们一直坚持和倡导的服务理念。
      一、每走一步,首先想到的是顾客
      在企业由卖方市场转变为买方市场后,消费者的消费观念产生了变化。面对众多的商品(或服务),消费者更乐于接受质量好的商品(或服务)。
      这里的质量不仅仅指产品的内在质量,还包括产品的包装质量、服务质量等一系列因素。因此必须全面地、最大限度地满足消费者的需求。
      应站在顾客的立场,而不是站在公司的立场上去研究、设计和改进服务。
      完善服务系统,加强售前、售中、售后服务,对顾客在使用商品中出现的各种问题及时帮助解决,使顾客感到极大方便。
      高度重视顾客意见,让客户参与决策,把处理客户的意见作为使顾客满意的重要一环。
      建立一切以顾客为中心的机制。其中各个机构的设立、服务流程的变革等等,都要以顾客需求为中心,对顾客意见建立快速反应机制。
      二、顾客永远是对的
      顾客是商品的购买者,不是麻烦制造者;
      顾客最了解自己的需求、爱好,这恰恰是企业需要搜集的信息;
      三、顾客满意三要素:
      商品满意:指顾客对商品品质的满意。
      服务满意:指顾客对所购商品售前、售中、售后服务的一种肯定态度。无论商品多么完善,价格多么合理,当它见诸于市场时,都必须依赖服务。“售后服务制造永久顾客”。
      企业形象满意:指社会公众对企业综合实力和总体印象的肯定评价。

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